Portail client & extranet

Vos clients arrêtent
de vous appeler pour savoir où ça en est

Un espace sécurisé où vos clients, partenaires ou fournisseurs consultent leurs données, déposent leurs documents et suivent l'avancement. Moins de relances à traiter, plus de temps pour le travail réel.

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Ce qu'un portail vous enlève des épaules

  • Les appels et les mails « juste pour savoir où en est mon dossier », plusieurs fois par semaine et par client.
  • Les pièces jointes qui se perdent entre trois boîtes mail et un serveur de fichiers.
  • Les documents envoyés par mail alors qu'ils contiennent des données que vous êtes tenu de protéger.
  • Les mêmes exports Excel reconstruits à la main pour chaque client qui les redemande.

Les briques que nous assemblons

  • Accès sécurisé

    Authentification, gestion des comptes, mots de passe conformes aux bonnes pratiques. Chaque utilisateur ne voit que ses propres données.

  • Consultation et suivi

    Commandes, dossiers, interventions, échéances : l'état exact et à jour, disponible à toute heure sans passer par vous.

  • Dépôt de documents

    Vos clients déposent leurs pièces au bon endroit, avec les contrôles de format et de complétude qui vous évitent les allers-retours.

  • Workflows de validation

    Demande, contrôle, approbation, notification : le circuit de décision de votre organisation, transposé tel quel.

  • Espace fournisseurs

    Un extranet côté amont : appels d'offres, bons de livraison, factures, avec la même traçabilité que côté client.

  • Notifications

    Chaque partie est prévenue quand quelque chose la concerne. Le portail travaille à votre place au lieu d'attendre qu'on le consulte.

Combien d'heures par semaine passez-vous à répondre à ces questions ?

C'est souvent le calcul le plus rapide à faire pour savoir si un portail est rentable chez vous. Faisons-le ensemble.

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